Facturare eMag Genius pe persoana juridica ?!

Hop si inca o durere de cap de la eMag Genius, nu poti lua eMag Genius pe persoana juridica pentru ca nu iti mai ofera acesta optiune ci ia direct default persoana fizica care are contul.

Great UI/UX! much wow eMag! #emag #genius

Asa ca daca doriti facturare eMag Genius pe persoana juridica accesati linkul direct de mai jos si o sa fie adaugat in cos, de acolo puteti seta ce date de facturare doriti.

TLDR:
Link adaugare eMag Genius in cos: https://emag.ro/cmp-genius/genius-12/

Problema principală: Facturarea pentru persoane juridice
eMAG a implementat recent o modificare în sistemul lor de abonamente Genius care creează o experiență frustrantă pentru clienții business. În loc să ofere o opțiune clară și directă pentru alegerea tipului de facturare (persoană fizică sau juridică), sistemul presupune automat că dorești facturarea pe persoană fizică, folosind datele contului personal.
Această decizie de design forțează utilizatorii business să găsească soluții alternative, cum ar fi accesarea unui link special pentru a putea face facturarea corect pe persoană juridică. Este un exemplu clasic de cum o „simplificare” a interfeței poate complica de fapt experiența utilizatorului.
Impactul asupra utilizatorilor business

Consecințele acestei decizii de design sunt multiple:

• Pierdere de timp pentru găsirea soluției corecte de facturare
• Frustrare în rândul clienților corporate
• Posibile erori de contabilitate dacă utilizatorii nu observă la timp setarea implicită
• Necesitatea unor pași suplimentari pentru o operațiune care ar trebui să fie simplă

De ce este aceasta o problemă de UX?
Din perspectiva design-ului centrat pe utilizator, această abordare încalcă câteva principii fundamentale:

• Transparența – Sistemul ar trebui să fie clar și să comunice explicit opțiunile disponibile
• Controlul utilizatorului – Utilizatorii ar trebui să poată alege ușor tipul de facturare dorit
• Prevenirea erorilor – Design-ul ar trebui să prevină potențiale greșeli, nu să le faciliteze
• Eficiența – Procesul ar trebui să fie streamlined, nu să necesite pași suplimentari

Soluții posibile
eMAG ar putea îmbunătăți această experiență prin:

• Adăugarea unei opțiuni clare de selectare a tipului de facturare în procesul de abonare
• Implementarea unui sistem de detectare a conturilor business
• Oferirea unei interfețe dedicate pentru clienții corporate
• Păstrarea setărilor anterioare de facturare pentru conturile existente

Concluzie
În timp ce eMAG Genius rămâne un serviciu valoros pentru utilizatori, această problemă de UX demonstrează cum deciziile de design aparent simple pot avea un impact negativ asupra experienței utilizatorului. Este un reminder important că simplificarea trebuie să servească utilizatorului, nu să creeze complicații adiționale.

Pentru moment, soluția temporară este utilizarea link-ului direct de adăugare în coș, dar sperăm că eMAG va lua în considerare feedback-ul utilizatorilor și va implementa o soluție mai elegantă în viitorul apropiat.
Această situație servește ca un studiu de caz important pentru designerii de UX, demonstrând că orice modificare trebuie evaluată din perspectiva tuturor tipurilor de utilizatori, nu doar a cazului general.